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Tecnologia e inovação, e-commerce, indústria 5.0, desenvolvimento sustentável e liderança foram alguns dos temas abordados por 18 CEOs de destaque de grandes empresas do país e da região no evento híbrido Leaders TV Forum “CEOs E-volution”.

Assim, no Sheraton Buenos Aires Hotel & Convention Center, os CEOs compartilham as diferentes estratégias de negócios pós-pandemia que continuam promovendo até hoje. Além disso, contou com mais de 50 convidados exclusivos que compareceram presencialmente e cerca de 3.500 pessoas conectadas ao streaming pelas diferentes plataformas.

Cecilia Luchía Puig, diretora da Lideres TV e presidente da Mañana Profesional moderou o evento e contou com a presença de Jorge Sánchez, gerente geral do Sheraton Buenos Aires Hotel and Convention Center & Park Tower Hotel: “A pandemia foi um momento muito difícil para o nosso setor , mas decidimos manter todas as fontes funcionando. É por isso que hoje entendemos o quão valioso é o retorno ao presencial, pois é onde os negócios acontecem”, destacou.

De Nova York, Carlos García, sócio-gerente de um dos principais fundos da Argentina e da Região, afirmou que "estamos imersos na incerteza e não sabemos quais serão as implicações das questões de saúde ou geopolíticas".

E acrescentou: “Esse fenômeno de incerteza torna os negócios mais difíceis do que há dois anos. A Argentina nos apresenta um enorme desafio para justificar um investimento. São momentos que podem oferecer oportunidades, mas exigem seriedade e prudência”.

Desafio pós-pandemia

Um tema importante foi o das indústrias e contou com Pablo Sibilla, CEO e Presidente da Renault Argentina; Teddy Karagozian, presidente da TN&Platex; Jean-Noël Divet, CEO da L'Oréal Argentina e Gabriel Cordo Miranda, VP de Operações Comerciais na Argentina para Peugeot, Citroën e DS. Cada setor enfrentou desafios diferentes durante e após a pandemia e, embora alguns tenham lutado mais do que outros, todos conseguiram colher os benefícios do novo normal.

"Durante a quarentena, os mais de 120.000 cabeleireiros do país, muitos deles clientes da L'Oreal, foram profundamente afetados", disse Jean-Noël Divet.

E acrescentou: “Nem todas as indústrias poderiam facilmente mudar para um modelo de trabalho virtual e o caso da nossa empresa foi um deles. Precisamos de trabalho físico e presença para continuar desenvolvendo e oferecendo nossos produtos. A pandemia colocou-nos um enorme desafio, no entanto, conseguimos adaptar-nos e encontrar as soluções que nos permitiram continuar com o negócio.”

Teddy Karagozian acrescentou que "o contexto em que estamos desencoraja os empreendedores a investir". “No entanto, com as informações globais que temos hoje, entendemos que na Argentina a demanda por nossos bens vai explodir: da mineração, das águas de nossas terras, e isso gerará a necessidade de produzir e promover a riqueza de o país”, esclareceu.

Serviços pandêmicos

Outra área abordada foi a de serviços, na qual participou Alejandro Stengel, CEO do Banco Supervielle e vice-presidente do Grupo Supervielle; María Tettamanti, CEO da Camuzzi; Diego Sobrini, presidente da Galeno ART e Galeno Seguros; Alejandra Cámara, Diretora Geral da Genesis e Néstor García, Presidente e CEO da KPMG Argentina. Começando pelas mudanças que a pandemia trouxe no atendimento ao cliente nos bancos à incorporação de tecnologias que permitiam aos pacientes fazer suas consultas com médicos virtualmente, os porta-vozes concordaram que a Covid-19 acelerou notoriamente as mudanças necessárias que, progressivamente, vinham sendo fazendo desde antes.

“Hoje e desde a pandemia, 80% das faturas são enviadas virtualmente e 100% dos procedimentos podem ser feitos pelo escritório virtual”, comentou María Tettamanti e por sua vez destacou: “Também flexibilizamos o trabalho e aceitamos um sistema híbrido, presencial, mas também virtual para dar mais liberdade e qualidade de vida aos colaboradores”.

“As oportunidades que vieram com os clientes, que se empoderaram durante a pandemia, vieram do lado da tecnologia”, explicou Diego Sobrini. “Com a telemedicina, os serviços a serem prestados a eles aumentaram e os pacientes ficaram muito mais propensos a optar por estes, o que fez com que a adaptação às suas necessidades continuasse a ser um desafio que deve ser dedicado dia após dia”, acrescentou.

Inovação e tecnologia

Para encerrar, com foco em inovação e tecnologia, Natalia Scaliter, gerente geral do Google Cloud Argentina; Pablo San Martín, presidente da SMS América Latina; Eliana Banchik, presidente da Michelin Argentina, Paraguai e Uruguai; Enrique Flaiban, CEO do Grupo Los Grobo e Nicolás Kaplún, Chief Business Officer da Globant Latin America, enfatizaram a aceleração das implementações tecnológicas que o confinamento levou.

“A pandemia fez com que não só novas tecnologias fossem incorporadas, mas também novas formas de trabalhar”, explicou Kaplún, acrescentando: “O que antes era exploratório e opcional, hoje se tornou algo imediato, e é essencial ter líderes ávidos que entender o como, quando e por que dos diferentes metaversos, que eles podem se adaptar a essa nova normalidade e que podem incentivá-los a reformular suas estratégias de negócios no novo contexto que estamos vivenciando”.

"O Google desenvolveu tecnologias de nuvem para lidar com o número de usuários em seus serviços e depois decidiu disponibilizá-los para o mundo", explicou Scaliter. “O usuário digitalizou muito mais rápido na pandemia e a segurança está no centro de tudo o que fazemos”, disse a empresária. → economiasustentable.com

Tradução automática do espanhol.