Novidades

29 Setembro, 2019
Merco Ranking 2019: as 100 empresas mais conceituadas da Argentina
Arcor, Mercado Libre e Toyota lideram um ranking elaborado com mais de 16.000 pesquisas. A crise afeta a reputação corporativa?

Segundo o dicionário, reputação é "a opinião ou consideração em que alguém ou algo é mantido". A reputação corporativa é um conceito mais novo e amplo que assume valor especial em tempos de incerteza. Entre outros benefícios, o prestígio melhora os preços das ações, atrai talentos, aprimora a oferta comercial de bens e serviços e amortece o impacto em caso de possíveis crises, como a que a Argentina enfrenta hoje.

Mais uma vez e pela décima vez consecutiva, a Arcor, empresa da família Pagani, lidera o ranking das 100 empresas com melhor reputação no país, à frente do Mercado Libre, Toyota, Google e Unilever, de acordo com o Reputation Business Monitor. Corporativa 2019 (ranking Merco), uma pesquisa preparada pelo Instituto Espanhol de Análise e Pesquisa, cujos resultados são auditados pela consultoria KPMG.

Este ano, os dez primeiros são finalizados por Quilmes, Natura, Banco Galicia, Mercedes-Benz e Santander Río. Uma primeira análise indica que apenas três empresas argentinas compõem as dez primeiras (as duas primeiras, Arcor e Mercado Libre, e Banco Galicia, que ocupa o 8º lugar). A alta transnacionalização é uma característica muito particular da Argentina: entre as 100, apenas 32% são de origem local, o que contrasta com os registros da Merco em outros países, incluindo Colômbia (67%), Espanha (62%). , Chile (61%), Peru (57%), Brasil (50%) e México (45%).

Nesta edição da Merco, um dos saltos mais significativos foi o do Mercado Libre, que subiu do 13º para o 2º. Além disso, seu CEO e co-fundador Marcos Galperin foi o primeiro entre os líderes empresariais mais reconhecidos, em vez de Luis Pagani, que havia ganho as 9 edições anteriores. De qualquer forma, a Arcor tem outro mérito. É a única empresa, juntamente com a Unilever Anglo-Holandesa, que está sempre entre as dez melhores desde o Merco.

O Merco é uma avaliação anual multissetorial, que divulgou um total de 16.083 pesquisas de 24 fontes de informação. O processo, realizado entre abril e agosto deste ano, passa por seis fases avaliativas de mérito reputacional. Em uma primeira instância, 720 executivos seniores de empresas que faturam mais de US $ 30 milhões elaboram um ranking provisório com os 100 mais mencionados, sem pedido. E eles acumulam pontos de acordo com a opinião dos grupos de interesse vinculados à esfera corporativa, para estabelecer a classificação final a partir da pontuação máxima possível de 10.000, como aconteceu com Arcor e Galperin.

O relatório indica que o setor que atrai mais empresas para esta edição da Merco é o setor de tecnologia, com um total de 10. É seguido pelo setor automotivo, com 9, e pelo setor alimentício e farmacêutico, com 8 empresas cada. No universo dos 10 primeiros, existem 3 consumo de massa (Arcor, Unilever e Quilmes), 2 tecnologia (Mercado Libre e Google), 2 montadoras (Toyota e Mercedes-Benz), 2 bancos (Galicia e Santader Río) e um dos cosméticos (Natura).
Merco surgiu na Universidade Complutense de Madri, Espanha, em 2000. Foi projetado com o objetivo de exportá-lo aplicando a mesma metodologia em todos os países. Assim, sucessivamente, é realizado na Colômbia desde 2008, Argentina e Chile (2010), Equador (2011), Peru (2012), Brasil, México e Bolívia (2013), Costa Rica, Panamá e Portugal (2017). Panamá e Portugal aderiram em 2018 e este ano desembarcaram no Paraguai, Uruguai e Guatemala. E há outros 5 países na lista de espera.

Reputação é o reconhecimento dos grupos de interesse de uma empresa (consumidores, funcionários, acionistas etc.) sobre seu comportamento corporativo. Por esse motivo, o prestígio é considerado um ativo mais estável que a imagem, intimamente ligada à conjuntural. Essa condição é refletida no ranking da Merco, cujos resultados não apresentam variações drásticas em relação às medições anteriores.

Os saltos abruptos existem, mas não são habituais e, por esse motivo, se destacam. A Netflix deu a grande surpresa: se não aparecer, em 2018 entra na posição 40. O mesmo que Bioceres (71) e Novartis (80). Philips (98 a 56), BBVA (de 40 a 16), Nestlé (de 42 a 17) e Fiat (de 97 a 69) também subiram forte.

As quedas mais pronunciadas foram as da General Motors (36 a 63), Dow (64 a 88), McDonald's (de 28 a 58) e Pfizer (de 79 a 96). O caso da Avon merece destaque, porque caiu 40 lugares (de 60 ° para 100 °). O declínio coincide com o anúncio da compra da empresa norte-americana - em maio passado - pela Natura, operação que transformou a gigante brasileira no 4º maior grupo de beleza do mundo.

Em comparação com a medição do ano passado, há 9 envios para a lista de 100 e o número de baixas. Quem entra são Netflix (40), Bioceres (71), Novartis (80), AGD (90), Sinergium Biotech (94), McKinsey (95), Bodega Catena Zapata (97), Invap (98) e Adecoagro (99). ) Os que foram lançados foram Starbucks, PWC, Irsa, Tetra Pak, Cablevision, Acíndar, PSAPeugeot Citroën, Monsanto e Dupont.

Por fim, o diretor da Merco, Manuel Sevillano, destaca o declínio do Facebook. Após o escândalo da Cambridge Analytica por vazamento de dados, a rede social caiu ano após ano de 37 para 62. Warren Buffett alertou que "são necessários mais de 20 anos para construir uma reputação e apenas 5 minutos para destruí-la".

Paralelamente ao ranking de empresas e líderes de negócios, outros três foram preparados, cujos resultados também afetam a avaliação geral. O consumo Merco (emergiu da opinião de 3.130 cidadãos). As 10 empresas favoritas das pessoas foram Google, Mercedes-Benz, Microsoft, Adidas, Visa, Arcor, Mercado Libre, Unilever, Samsung e Nike.

O Merco Talent, que mede a atratividade das empresas, liderado pelo Banco Galicia, à frente da Toyota, Unilever, Arcor, Google, Santander, Coca-Cola, BBVA, Naranja e Quilmes. De acordo com a opinião de 7.518 trabalhadores, 501 estudantes universitários, 500 ex-alunos de escolas de administração, 58 gerentes de recursos humanos, 39 headhunters e 2.956 cidadãos.

Este ano, finalmente, o Merco Digital estréia, cujo objetivo é analisar a reputação no campo digital. O estudo foi realizado em colaboração com Nethodolo.gy e baseou-se em informações próprias, redes sociais, influenciadores e usuários. Os dez primeiros são compostos por Accenture, Grupo Insud, Natura, Volkswagen, YPF, Telefónica, La Nación, Toyota, Clarín e Arcor.

O restante das partes interessadas escolheu de acordo com variáveis ​​específicas: professores da área de negócios (Google), analistas financeiros (Mercado Libre), jornalistas de informações econômicas (Mercado Libre), autoridades estatais (Arcor), ONGs (Arcor), sindicatos (Laboratórios) Roemmers), associações de consumidores (Natura) e gerentes de mídia social (Netflix). clarin.com

Tradução automática do espanhol.

Voltar