MENU

Los Grobo en los Medios

29 Septiembre, 2019
Ranking Merco: evaluación de los stakeholders. Las empresas preferidas de los expertos y de la gente común
Como es tradicional, además de confeccionar el ranking general de empresas y líderes empresarios, la investigación también distingue a las que fueron mejor valoradas por rubro, sobre un universo total de 32: agropecuario (Grupo Los Grobo), alimentación (Arcor), automotriz (Toyota), bancario (Banco Galicia), bebidas (Quilmes), combustible (YPF), consultoría (Accenture), desarrollo inmobiliario (Irsa) y distribución especializada (Farmacity).

A diferencia de los estudios de imagen, el ranking Merco entrecruza las visiones de los grupos de interés de las empresas, conocidos como stakeholders. De esa serie de filtros surge el ranking general, pero las opiniones tienen su propio peso y cada grupo responde cuestionarios específicos. Por caso, la evaluación de los directivos de empresas representa el 22% del total, porcentaje máximo.

Los cuestionarios sirven para trazar los perfiles reputacionales de las empresas que operan en la Argentina. Cada directivo, por ejemplo, debe señalar de cada empresa elegida 3 fortalezas y una debilidad entre 18 variables. Los resultados económicos financieros, la calidad de la oferta comercial, el talento (relacionado con el personal de la compañía), la ética y responsabilidad corporativa, la dimensión internacional de la empresa y la innovación.

Más allá de la visión de los stakeholders, hay dos que cobran especial relevancia. El de la población general (Merco Consumo) y el Merco Talento, que se elabora a partir de la opinión que tienen los empleados de sus propias empresas para trabajar.

Para la gente común (3.130 encuestas), el top ten quedó integrado por Google, Mercedes-Benz, Microsoft, Adidas, Visa, Arcor, Mercado Libre, Unilever, Samsung y Nike. Evaluaron diversas cosas, entre ellas el valor y la calidad de la oferta de productos y servicios; el valor emocional de la oferta; la responsabilidad corporativa (compromiso ecológico y social, por ejemplo); y la confianza empresarial.

El Merco Consumo tiene un peso del 10% en el ranking general Los cuadros restantes corresponden al resto de los stakeholders y la cantidad de personas que opinaron. El top five de los analistas financieros (80) lo conforman Mercado Libre, Google, Apple, Netflix y Toyota. Periodistas de información económica (75): Mercado Libre, Netflix, Google, Arcor y Coca-Cola. Miembros de gobierno (48): Arcor, YPF, Aerolíneas Argentinas, Quilmes yMercado Libre. ONG (62): Arcor, Banco Galicia, Natura, Google y Nestlé.

Miembros de sindicatos (60): Laboratorios Roemmers, Toyota, Arcor, YPF y Google. Asociaciones de consumidores (85): Natura, Arcor, Toyota, Honda y Nike. Influencers (42): Netflix, Apple, Google, Despegar y Disney. Catedráticos de empresa (42): Google, Mercado Libre, Apple, Netflix y Toyota.

Como es tradicional, además de confeccionar el ranking general de empresas y líderes empresarios, la investigación también distingue a las que fueron mejor valoradas por rubro, sobre un universo total de 32: agropecuario (Grupo Los Grobo), alimentación (Arcor), automotriz (Toyota), bancario (Banco Galicia), bebidas (Quilmes), combustible (YPF), consultoría (Accenture), desarrollo inmobiliario (Irsa) y distribución especializada (Farmacity).

Droguería, perfumería y cosmética (Natura), electrodomésticos y telefonía (Samsung), energía (Pampa Energía), entretenimiento (Disney), envases reciclables (Tetra Pak), Farmacéutico (Bagó), financiero capitales (Grupo Insud), tarjetas de crédito (Tarjeta Naranja), infraestructura y servicios (Grupo Roggio), medios de comunicación (Clarín), petróleo y gas (PAE) y química (Bioceres).

El resto de los rubros analizados fueron los siguientes: restoranes (McDonald’s), retail generalista (Mercado Libre), salud (Grupo Osde), seguros (Sancor Seguros), servicios públicos (Naturgy), servicios turísticos (Despegar), siderurgia y metalúrgica (Grupo Techint), tecnología (Google), telecomunicaciones (Telefónica) y transporte de pasajeros (Aerolíneas Argentinas). clarin.com

Volver